Compra materiales industriales avalados por CEMEX

Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cómo es el registro de cliente en CEMEX Supply?

Para registrarse como cliente CEMEX, accede haciendo clic en el ícono.

2.- ¿Cómo se efectúa el pago?

Todos los pagos se pueden realizar vía online, se aceptan todos los métodos de pago, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), débito, transferencias, y de depósitos en algunas tiendas de conveniencia.

3.- ¿Cómo confirmo un pago y una compra?

Al realizar la compra te llegará un correo de confirmación a la cuenta registrada o puedes marcar al 01 81 8328 3865

4.- ¿Cómo puedo hacer un cambio?

Puedes hacer cambios hasta antes de confirmar tu pago, una vez confirmado tu pago no se pueden hacer más cambios.

5.- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Contáctanos a través del correo electrónico supply@cemex.com o al teléfono 01 81 8328 3865

6.- ¿Cómo puedo recibir ayuda adicional?

Te puedes comunicar con nosotros al teléfono 01 81 8328 3865 y al correo supply@cemex.com

7.- ¿En qué moneda están expresados sus precios?

En pesos mexicanos MXN.

8.- ¿A qué lugares hacen envíos?

A cualquier lugar del territorio mexicano.

9.- ¿Cuánto es el costo de envío?

Todos los envíos son gratis mientras sea mayor a 2,000 MXN.

10.- ¿Puedo cancelar un pedido y cuánto tiempo tengo para cancelar un pedido?

Si, puedes cancelar el pedido. El plazo para realizar la cancelación sin costo debe de ser antes de la salida a entrega del material solicitado, con costo es de hasta 24 horas después recibir la confirmación de compra.

11.- ¿Cuál es el horario de atención de CEMEX Supply?

Estamos disponibles para responder sus dudas de lunes a viernes de 9AM a 5PM.